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服务标准
  　　本着“软件服务、精益求精！“使用户的每一分钱得到保障！”是熙恩软件公司的经营宗旨，我们对所有的CN软件的用户提供终身技术支持和维护服务。
● 公司设有CN技术支持中心，结合卓有成效的服务支持方式，为全国各地的用户提供一致的、多种内容和形式的优质服务。
公司承诺提供以下服务：
● 技术支持中心设服务热线，指派有经验的工程师为用户提供全年无休7X24小时技术服务。
当接到用户关于服务要求的通知后，在2小时内作出响应。
● 收集用户的使用和管理经验及各种反馈信息，总结系统支持中遇到的各种问题，请专家予以解答，指导用户的使用和管理。
● 根据用户的需求，举办各种培训。内容包括酒店电脑化管理、系统和网络的维护管理、软件开发等各方面的内容，使用户在系统运行的各个阶段得到相应的培训，充分发挥系统的效率。
● CN公司根据用户需求的反馈、最新的酒店管理经验和IT产业的新成果对CN软件不断进行升级换代,提高系统的性能，增加新的管理理念和用户需要的新功能。